Documento legal publico
Terminos y Condiciones
Documento disponible para usuarios, clientes, administradores autorizados y procesos de verificacion de integraciones tecnologicas, incluyendo Google Workspace.
Identificación del titular del sitio
El presente sitio web es operado por:
Grupo Soch México S. de L.R. de C.V.
Domicilio:
Av. Patria 613
Jardines Universidad
Zapopan, Jalisco
C.P. 45110
Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos deberá abstenerse de utilizar el sitio.
Naturaleza del sitio
El sitio web tiene carácter informativo y comercial, y tiene como finalidad:
El sitio no procesa pagos ni compras en línea.
Intranet de clientes
Grupo Soch México dispone de una plataforma privada de acceso restringido destinada a clientes autorizados.
El acceso se realiza mediante códigos o credenciales proporcionadas por la empresa.
La plataforma permite consultar información relacionada con:
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Registro de usuarios
Las cuentas de acceso a la intranet son creadas directamente por Grupo Soch México con base en información proporcionada previamente por el cliente.
Integraciones con Google Workspace
El panel administrativo puede conectarse con Google Workspace mediante autorizacion expresa de un administrador de Grupo SOCH.
La integracion se utiliza para automatizar operaciones internas y comerciales de la plataforma:
La plataforma solicita acceso solo para ejecutar estas funcionalidades. Grupo SOCH no vende datos obtenidos de Google, no los utiliza para publicidad, no los comparte con terceros para fines comerciales ajenos y no los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El uso de la informacion recibida de las API de Google se limita a las finalidades descritas y cumple con la Politica de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
El administrador puede desconectar Google Workspace desde Configuracion, seccion Ecosistema Google. Al hacerlo, se detienen las funciones que dependen de Google Sheets, Google Drive, Gmail y Google Contacts.
Uso del chatbot de inteligencia artificial
El sitio puede incorporar PI-ONE, un asistente virtual basado en inteligencia artificial, cuya finalidad es:
Las respuestas de PI-ONE se generan con apoyo de sistemas automatizados y pueden contener imprecisiones, omisiones o informacion que requiera validacion adicional.
La informacion proporcionada por PI-ONE tiene caracter orientativo y no sustituye la confirmacion directa por parte del equipo de Grupo Soch Mexico.
Para mejorar la calidad del servicio, dar seguimiento a incidencias y evaluar el desempeno del asistente, el sistema puede conservar un historial operativo de las conversaciones.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
es propiedad de Grupo Soch México y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
Uso de la información técnica del catálogo
La información técnica contenida en el sitio web, incluyendo aplicaciones por vehículo, compatibilidad de piezas y especificaciones técnicas, se proporciona únicamente con fines informativos.
El usuario es responsable de verificar la compatibilidad del producto antes de su instalación.
Grupo Soch México no será responsable por daños derivados de una selección incorrecta del producto.
Instalación de productos
Los productos comercializados por Grupo Soch México deben ser instalados por personal técnico calificado.
La empresa no será responsable por daños derivados de:
Métodos de pago
Las operaciones comerciales con clientes se realizan mediante:
Las condiciones de pago pueden variar según la relación comercial establecida con cada cliente.
Política de devoluciones
El cliente cuenta con 48 horas hábiles a partir de la fecha de entrega para notificar cualquier error relacionado con:
Después de este plazo no se aceptarán devoluciones.
Política de garantía
La garantía será válida únicamente cuando el producto conserve un espesor superior al mínimo recomendado por el fabricante.
No aplica garantía en los siguientes casos:
Grupo Soch México podrá realizar una evaluación técnica para determinar la procedencia de la garantía.
Limitación de responsabilidad
Grupo Soch México no será responsable por daños derivados de:
Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de Jalisco.